Заявки и клиенты
Фиксируйте обращения в CRM-карточках и ведите их по этапам.
РЕШЕНИЕ ДЛЯ БИЗНЕСА
Заявки и контроль работ сервисной компании — в одной CRM
Соберите обращения клиентов, ответственных сотрудников и этапы выполнения в одном рабочем процессе. Workflow помогает команде видеть, что происходит с каждой заявкой.
14 дней без оплаты и карты; для активации нужно подтвердить российский номер.
Задача команды
Видеть, кто отвечает за заявку и что уже сделано
Если это похоже на ваш процесс, посмотрите, какие инструменты Workflow могут помочь.
Ответственные
Назначайте владельцев вручную или настройте распределение по правилам.
Повторяемые процессы
Используйте задачи, проекты и визуальную автоматизацию для последовательных действий.
Рабочий сценарий
Как команда использует Workflow
Пример последовательности действий в продукте. Подключения и правила настраиваются под ваш процесс.
- Шаг Добавьте обращение в CRM или подключите доступный канал.
- Шаг Назначьте ответственного и зафиксируйте следующий шаг по заявке.
- Шаг Обновляйте статус работы и смотрите состояние в CRM и отчётах.
Подключаемые каналы и автоматизация требуют соответствующей настройки. Состав и срок внедрения зависят от используемых источников обращений и рабочего процесса.
Посмотрите продукт
Обсудите задачу на демонстрации Workflow
На бесплатной 60-минутной встрече команда покажет доступные модули, уточнит ваш процесс и поможет выбрать следующий шаг.
Пробный период
14 дней доступа к Workflow уровня «Команда». Пробный период без оплаты и карты; условия активации — после подтверждения российского номера.
Начать регистрацию